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よくあるご質問

注文全般

最低何個から注文できますか?

商品には1点よりご注文頂ける物もございます。各商品ページにてご確認ください。

印刷全般

細かいデザインがありますが、再現できますか?

弊社では出来るだけご満足いただけるような印刷を目指しておりますが、デザインの作成(原稿またはデータの作成)にあたり、次の事項について予めご了承下さい。

  • 複雑なデザイン・小さい文字などは印刷時に潰れる可能性がございます。
  • べタ面積の大きなデザインは、塗りの中央部分がかすれる場合がございます。
  • あまりに複雑なデザインにつきましては対応致しかねる場合もございます。予めご了承下さい。

独自でデザインした絵を載せて印刷することは可能でしょうか?

印刷データについては、オリジナルのイラストを印刷することも可能です。 但し、以下の条件をクリアしていただく必要がございます。

  • Illustratorで作成したデータであること。
  • Illustratorのファイル形式であっても、画像が埋め込まれている場合、印刷用の製版がきれいに仕上がらないことが多いです。 イラストはパストレースしたものをお願いいたします。
  • 文字が入る場合、サイズは7ポイント以上として下さい。 画数の多い太文字はつぶれることがあります。
  • 線の太さは0.5ポイント以上として下さい。 線が細いとかすれて印刷されることがあります。
  • 「抜き」印刷の場合には、きれいに抜けるように、通常より抜きの部分を太く表現して下さい。 その他、ご入稿いただいたデータを拝見してから、修正等をお願いすることがございます。 また、ロゴトレースを弊社へご依頼いただくことも可能です。作業代として、3,000円(税抜)必要になります。

QRコードの印刷は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、QRコードの印刷は対応しておりませんのでご了承下さい。
(読み取り精度を保証できないためです。)

データ入稿とは何ですか?

名入れデザインを、Adobe社のアプリケーション「Illustrator(イラストレーター)」で(必要な場合はロゴ・マークを含めた、完全な形で)作成していただき、そのデータをそのままご提供いただくことです。
通常の画像・Microsoft Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータは、名入れデザイン用データとしては直接使えません。
尚、名入れデザインを、通常の画像・Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータ、あるいは手書きにてご提供いただいた場合は、別途デザインデータ作成料金がかかります。
弊社にて作成可能な文字でしたら1,200円(税抜)、文字以外にイラストなどご希望でしたら3,000円(税抜)追加となります。

ロゴ・マークを入れたいのですが、IllustratorかPhotoshopにて作成したオリジナルロゴを送信すればよいですか?

ロゴ・マークデータのご入稿はIllustratorにて、パスでトレースされた形式にてお願い致します。
尚、ロゴ・マークを、印刷物(パンフレットや名刺など)、あるいは画像データにてご提供いただいた場合は、別途ロゴ・マークデータ作成料金が3,000円(税抜)必要となります。
※Photoshopで作成した画像データをご使用の場合は、商品本体の色が白であるものに限られてまいります。
また、適正解像度以外のデータは潰れの可能性がございます旨、印刷のお色はお客様がお作りしたデータそのままのお色を使用することを予めご了承ください。

入稿用のIllustratorデータは、どのように作成すればよいですか?

Illustratorにてデザイン作成の際は、以下の点にご留意いただきますようお願い申し上げます。

  • ロゴやイラストは、パストレースで作成して下さい。
  • 印刷部分はCMYKカラーで作成し、全てアウトライン化して下さい。
  • ベタ部分はなるべく少なくして下さい。(面積が大きい場合、塗りの中央部分の印刷がかすれる場合があります)
  • 文字のサイズは5ポイント(高さ1.757mm)以上がベストです。
  • 線の太さは0.5ポイント以上をお勧めします。(0.5ポイントより細い線はかすれてしまいます)

また、ファイル保存の際は、ファイルのバージョン及び容量にもご注意願います。

  • Illustratorのバージョンを8または9にて保存して下さい。
    (CSをお使いの場合は、「データ書き出し」→ 「Illustrator Legacy」を選択して保存して下さい。)
  • ファイルサイズはなるべく5M以内になるようにして下さい。(ファイルサイズが大きいとうまく送信できない場合があります)
    ファイルを圧縮される場合は、Windowsをお使いの場合は「*.lzh」または「*.zip」形式にて、Macintoshをお使いの場合は「*.sit」形式にて圧縮して下さい。
    デザイン作成用テンプレートファイル(PDF形式、Illustratorにて編集可能)をご用意しております。
    各商品の個別ページまたは名入れデザインの作成・ご入稿ページよりダウンロードしていただき、デザイン作成にご利用下さい。

「標準色」以外の色は使えますか?

対応可能です。
特色をご希望の場合は、お手数ですがDICにてご指定いただくか、清刷した原本を郵送頂きますようお願い申し上げます。
種類やご指定の色によっては、別注色での印刷に対応しかねる場合もありますので、ご了承下さい。
尚、標準色はお客様から頂いたデータのお色にて作成致します。 ただし、モニター上のお色とは異なりますので、予めご了承をお願い致します。

印刷の色が違う気がするのでですが・・・。

印刷のお色は本体のお色に影響してまいります。お色を厳密には再現致しかねます旨、予めご了承ください。

出来上がった商品の印刷色が、イメージと違います。

印刷色は本体色に影響されます。
ご指定いただいた色合いを忠実に再現できるよう最善をつくしておりますが、商品の本体色の影響により、イメージされている色合いと若干の相違が出る場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

2色印刷して欲しいのですが。

フルカラー印刷をご希望ください。

商品の両面に印刷して欲しいのですが。

一度お問合わせください。別途ご対応させて頂きます。

納期について

手元に届くまでにどれくらいの期間がかかりますか?

通常、ご注文後約6営業日程度(土曜・日曜・祝祭日などは含みません。)での納品でございます。
印刷加工品の場合は、ご注文後別途納期をお知らせ致します。
納期に関しましては、細心の注意を払っておりますが、延着などにより発生した二次的な損害などにつきましては弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
納期には、余裕を持ってご注文下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払い全般

代金の決済はどうすれば良いですか?

お支払いは、「先払い」または、ヤマト運輸様のコレクトサービス(代引き決済)でお願いいたします。
尚、振込・振替・代金引換の手数料は、お客様ご負担とさせていただいておりますので予めご了承下さい。
代金引換の手数料は以下の通りです。

お支払い合計金額(税込)代引手数料(税抜)
10,000円未満300円
10,000円以上~30,000円未満400円
30,000円以上~100,000円未満600円
100,000円以上~300,000円1,000円

振込・振替にかかる手数料につきましては、ご利用になる金融機関へご確認下さい。

法人企業での利用ですが、後払い決済の方法は?

審査がございます。別途お問い合わせください。

コンビニエンスストアから振り込むことはできますか?

弊社ではコンビニエンスストアとの契約を締結しておりませんので、コンビニエンスストアからのお振り込みには対応しておりません。
お振り込みはお手数ですが銀行・郵便局などの金融機関窓口よりお願いいたします。

領収証は発行してもらえますか?

誠に勝手ながら、弊社より改めて領収証の発行はいたしません。
代金引換でお支払いの場合は、運送会社発行の領収証が正規領収証としてご利用いただけます。
銀行振込・郵便振替にてお支払いの場合は、お振込控え(明細書)が領収証となります。
(ご利用の金融機関により、お振込控え・ご利用明細書は異なります。)
発行につきましては、お手数ですが各金融機関にお問い合わせ下さい。

サンプル全般

サンプルが欲しいのですが。

サンプルは商品によって有料となっております。
お見積りを致しますので、お手数ですが一度お問い合わせくださいませ。
お支払は基本的に、前払い又はクレジット決済での発送となります。 また一部の商品につきましてはサンプルがご用意出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。

返品・キャンセル全般

商品が不良品でした。

印刷加工品につきましては、出荷前に、印字等の検品作業を細心の注意を払い行っております。
必ずお客様におかれましても、ご面倒ですが商品がお手元に届きましたら印字内容の確認等をお願い致します。 万一不良品がございましたら直ちにご連絡下さい。
商品到着後、7日以上経過した商品に関しては、返品等お受け出来ませんのでご了承願います。

印刷内容が間違っています。印刷が切れています。

再度印刷いたします。お手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡のうえ、不良品を着払いにて弊社までご返送下さい。

返品はできますか?

お客様の都合による商品の返品はお受付け致しかねます。
印刷加工品の場合でも、お客様都の合による返品は不可とさせていただきます。 印刷誤りなどの不良品については、交換対応とさせていただきます。

予定が変わったので、キャンセルさせて欲しいのですが・・・

発送後のキャンセルはお受付け致しかねます。
印刷加工品においては、校正確認後(名入れ印刷中及び完了後)のキャンセルは不可とさせていただいております。

その他

納品された商品の色が、ページ上の写真画像の色と違っています。

写真画像については、極力「商品の見た目の色」と「表示の色」が近くなるように調整を行っておりますが、当サイトをご覧になられている環境(パソコンモニターなど)によっては色が違って見える場合もありますので、予めご了承願います。
(カメラやモニターの性質上、完全に同じ色を再現することは困難です。)

Webサイト上の説明だけでは分からないことがあります。問い合わせはどのようにすれば良いですか?

お問い合わせメールフォームよりお問い合わせ下さい。
(お名前・会社名・ご住所・TEL・FAX・メールアドレスの明記をお願いいたします。)
尚、営業時間外・定休日に頂戴したお問い合わせ・ご注文につきましては、翌営業日の対応とさせていただいておりますので、予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

メールフォームからメールを送信したら、自動返信で届いたメール内に変な文字があります。

メールフォームプログラムの仕様上、一部の文字は化けてしまうことが確認されています。
文字化け・エラーの原因となりますのでなどの「機種依存文字」、及び半角カタカナはお使いにならないで下さい。
(お客様がお使いになっているメールソフトの不具合ではありませんのでご安心下さいませ。)

問い合わせ・注文フォームにアクセスできません。

当サイトのお問い合わせ・ご注文用コンタクトフォームは、送信内容を保護するために"SSL"にて暗号化しております。 SSLに正しく対応していない一部の環境(MacOS 9 IE5など)からは、正常にアクセスできない場合がございます。
コンタクトフォームが正しくご利用いただけなかった場合は、大変お手数ですが専用のフォーム(暗号化なし)をご利用いただくか、直接メールにてご連絡下さい。

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