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よくあるご質問

注文全般

会員登録しないと注文はできませんか?

いいえ。会員登録いただけなくてもご注文可能です。
ご注文フォームの会員ログインにて、会員登録を行わないでご注文頂けるボタンでお進みください。

なお、会員登録をして頂きますとジャストコーポレーションを
より便利にご利用いただけますので会員登録をおすすめしております。
※登録・年会費は一切無料

【ご注文が簡単になります】
ご注文の際にログインしていただくだけで、お客様情報が自動的に入力されます。
同じ情報を毎回ご入力いただく手間がなくなりますので、スムーズにご注文いただけます。

【配送先のご住所を保存しておけます】
会員専用のマイページから、よく利用する配送先ご住所を予め登録しておけます。
クライアント様へ直送される場合などに便利です。

【お支払い方法「NP掛け払い」をご利用いただけます】
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスをご利用いただけます。(月末締め翌月末請求書払い)

最低何個から注文できますか?

商品には1点よりご注文頂ける物もございます。各商品ページにてご確認ください。

印刷全般

細かいデザインがありますが、再現できますか?

弊社では出来るだけご満足いただけるような印刷を目指しておりますが、デザインの作成(原稿またはデータの作成)にあたり、次の事項について予めご了承下さい。

  • 複雑なデザイン・小さい文字などは印刷時に潰れる可能性がございます。
  • べタ面積の大きなデザインは、塗りの中央部分がかすれる場合がございます。
  • あまりに複雑なデザインにつきましては対応致しかねる場合もございます。予めご了承下さい。

独自でデザインした絵を載せて印刷することは可能でしょうか?

印刷データについては、オリジナルのイラストを印刷することも可能です。 但し、以下の条件をクリアしていただく必要がございます。

  • Illustratorで作成したデータであること。
  • Illustratorのファイル形式であっても、画像が埋め込まれている場合、印刷用の製版がきれいに仕上がらないことが多いです。 イラストはパストレースしたものをお願いいたします。
  • 文字が入る場合、サイズは7ポイント以上として下さい。 画数の多い太文字はつぶれることがあります。
  • 線の太さは0.5ポイント以上として下さい。 線が細いとかすれて印刷されることがあります。
  • 「抜き」印刷の場合には、きれいに抜けるように、通常より抜きの部分を太く表現して下さい。 その他、ご入稿いただいたデータを拝見してから、修正等をお願いすることがございます。 また、ロゴトレースを弊社へご依頼いただくことも可能です。作業代として、3,000円(税抜)必要になります。

QRコードの印刷は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、QRコードの印刷は対応しておりませんのでご了承下さい。
(読み取り精度を保証できないためです。)

データ入稿とは何ですか?

名入れデザインを、Adobe社のアプリケーション「Illustrator(イラストレーター)」で(必要な場合はロゴ・マークを含めた、完全な形で)作成していただき、そのデータをそのままご提供いただくことです。
通常の画像・Microsoft Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータは、名入れデザイン用データとしては直接使えません。
尚、名入れデザインを、通常の画像・Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータ、あるいは手書きにてご提供いただいた場合は、別途デザインデータ作成料金がかかります。
弊社にて作成可能な文字でしたら1,200円(税抜)、文字以外にイラストなどご希望でしたら3,000円(税抜)追加となります。

ロゴ・マークを入れたいのですが、IllustratorかPhotoshopにて作成したオリジナルロゴを送信すればよいですか?

ロゴ・マークデータのご入稿はIllustratorにて、パスでトレースされた形式にてお願い致します。
尚、ロゴ・マークを、印刷物(パンフレットや名刺など)、あるいは画像データにてご提供いただいた場合は、別途ロゴ・マークデータ作成料金が3,000円(税抜)必要となります。
※Photoshopで作成した画像データをご使用の場合は、商品本体の色が白であるものに限られてまいります。
また、適正解像度以外のデータは潰れの可能性がございます旨、印刷のお色はお客様がお作りしたデータそのままのお色を使用することを予めご了承ください。

入稿用のIllustratorデータは、どのように作成すればよいですか?

Illustratorにてデザイン作成の際は、以下の点にご留意いただきますようお願い申し上げます。

  • ロゴやイラストは、パストレースで作成して下さい。
  • 印刷部分はCMYKカラーで作成し、全てアウトライン化して下さい。
  • ベタ部分はなるべく少なくして下さい。(面積が大きい場合、塗りの中央部分の印刷がかすれる場合があります)
  • 文字のサイズは5ポイント(高さ1.757mm)以上がベストです。
  • 線の太さは0.5ポイント以上をお勧めします。(0.5ポイントより細い線はかすれてしまいます)

また、ファイル保存の際は、ファイルのバージョン及び容量にもご注意願います。

  • Illustratorのバージョンを8または9にて保存して下さい。
    (CSをお使いの場合は、「データ書き出し」→ 「Illustrator Legacy」を選択して保存して下さい。)
  • ファイルサイズはなるべく5M以内になるようにして下さい。(ファイルサイズが大きいとうまく送信できない場合があります)
    ファイルを圧縮される場合は、Windowsをお使いの場合は「*.lzh」または「*.zip」形式にて、Macintoshをお使いの場合は「*.sit」形式にて圧縮して下さい。
    デザイン作成用テンプレートファイル(PDF形式、Illustratorにて編集可能)をご用意しております。
    各商品の個別ページまたは名入れデザインの作成・ご入稿ページよりダウンロードしていただき、デザイン作成にご利用下さい。

特色は指定できますか?

特色印刷が可能かは、商品によって異なりますので別途 お問い合わせ下さい。
※特色の場合は、DICにてご指定くださいませ。
種類やご指定の色によっては、別注色での印刷に対応しかねる場合もありますので、ご了承下さい。

出来上がった商品の印刷色が、イメージと違います。

印刷色は本体色に影響されます。
ご指定いただいた色合いを忠実に再現できるよう最善をつくしておりますが、商品の本体色の影響により、イメージされている色合いと若干の相違が出る場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

2色印刷して欲しいのですが。

フルカラー印刷をご希望ください。

商品の両面に印刷して欲しいのですが。

一度お問合わせください。別途ご対応させて頂きます。

納期について

手元に届くまでにどれくらいの期間がかかりますか?

それぞれの商品で異なります。商品ページをご確認ください。
※目安となりますので繁忙期棟は遅延する可能性がございます。また、延着などにより発生した二次的な損害などにつきましては弊社では責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
納期には、余裕を持ってご注文下さいますようお願い申し上げます。

サンプル全般

返品・キャンセル全般

印刷内容が間違っています。印刷が切れています。

再度印刷いたします。お手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡のうえ、不良品を着払いにて弊社までご返送下さい。

返品はできますか?

お客様の都合による商品の返品はお受付け致しかねます。
印刷加工品の場合でも、お客様都の合による返品は不可とさせていただきます。 印刷誤りなどの不良品については、交換対応とさせていただきます。

予定が変わったので、キャンセルさせて欲しいのですが・・・

発送後のキャンセルはお受付け致しかねます。
印刷加工品においては、校正確認後(名入れ印刷中及び完了後)のキャンセルは不可とさせていただいております。

その他

納品された商品の色が、ページ上の写真画像の色と違っています。

写真画像については、極力「商品の見た目の色」と「表示の色」が近くなるように調整を行っておりますが、当サイトをご覧になられている環境(パソコンモニターなど)によっては色が違って見える場合もありますので、予めご了承願います。
(カメラやモニターの性質上、完全に同じ色を再現することは困難です。)

Webサイト上の説明だけでは分からないことがあります。問い合わせはどのようにすれば良いですか?

お問い合わせメールフォームよりお問い合わせ下さい。
(お名前・会社名・ご住所・TEL・FAX・メールアドレスの明記をお願いいたします。)
尚、営業時間外・定休日に頂戴したお問い合わせ・ご注文につきましては、翌営業日の対応とさせていただいておりますので、予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

問い合わせ・注文フォームにアクセスできません。

当サイトのお問い合わせ・ご注文用コンタクトフォームは、送信内容を保護するために"SSL"にて暗号化しております。 SSLに正しく対応していない一部の環境(MacOS 9 IE5など)からは、正常にアクセスできない場合がございます。
コンタクトフォームが正しくご利用いただけなかった場合は、大変お手数ですが専用のフォーム(暗号化なし)をご利用いただくか、直接メールにてご連絡下さい。

お買い物ガイド※商品により条件が異なる場合がございますのでご不明な点はお気軽にお問い合せください。

納期について

商品・在庫状況により納期が異なります。
商品の納期・名入れ印刷可否等は、各商品ページにてご確認ください。

数量、仕様等、また繁忙期により納期をいただく場合がございますのでお急ぎの方は事前に
お問い合せください。
納期について
送料について
10,000円(税抜)以上ご購入で送料無料となります。(北海道・沖縄を除く)
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ご注文の流れ
商品を購入いただくまでの簡単な流れのご説明いたします。
ご質問前にこちらをご覧ください。
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お支払い方法について
代金引換、銀行振込、クレジットカード、NP掛け払いがご利用できます。銀行振込の場合は連絡メールにて金額をご確認のうえお振込みください。
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よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点などお困りの際には、まず一度ご参照ください。
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キャンセル・変更・返品について
お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。不具合のある商品の場合に限り、商品の返品・交換を承っております。
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